Huawei HUAWEI MediaPad T3 10 Manuel d'utilisateur

MediaPad T3 10 FAQ 文書 Ver. 01 発行日 ファーウェイ・ジャパン

3 ディスプレイと表示 アプリは、仮想キーの最上部分に非常に小さいシャドーゾーンを設けています（下図参照）。赤枠内のエリをタップしても反応がない場合、仮想キーの中央または下をタップするか、または実体キーに切り換えてナビゲーションキーを前面に表示して使用してください。 2. 指に汗が付着

3 ディスプレイと表示 3.6 カメラ撮影モードを切り換えるとディスプレイの明るさが変化する。 撮影モード毎にシステム設定の画面フレームレート、露出時間は異なります。当該事象は本体の問題ではないので、安心してご使用ください。 撮影モードから録画モードに切り換えると、カメラのプレビュー画面のフ

3 ディスプレイと表示 3.9 シェイクしてデスクトップのアイコンを揃えたいのに揃わない。 原因：ホーム画面の編集モードで本体をシェイクしていない。 解決方法： 1. ホーム画面で指 2 本で画面をピンチアウトすると、ホーム画面が編集モードに入ります。 2. 本体をシェイクすると空いて

3 ディスプレイと表示  ドロワーを選択したため、ホーム画面に全てのアプリが表示されません。 解決方法：  サードパーティアプリデータ異常、またはサードパーティアプリを削除してしまった場合：サードパーティアプリをインストールしなおしてください。  システム更新/アプリ更新後/アプリアイ

3 ディスプレイと表示 3.14 本体がモバイルデータでインターネットに接続しているのか、WiFi で接続しているのか判断する方法 ステータスバーのアイコンから判断します。  ステータスバーも アイコンが表示されている場合、本体は WiFi でインターネットに接続していることになります。

3 ディスプレイと表示 備考：画像は参考にのみ供し、操作では実際の画面を基準としてください。  アプリが起動した瞬間、アプリによるナビゲーションキーが制御され、アプリ読み込みにより、短時間使用できない状況が生じることがあります。 解決方法：  仮想キーの中央または下を押してください

3 ディスプレイと表示 3.21 連続してスクリーンショットを撮影できない。 原因：スクリーンショットを撮影した際、スクリーンショットの処理を行うのに一定の時間を必要とします。 解決方法：スクリーンショット画面が消えてから約 2 秒経過すると、再度スクリーンショットを撮影できます。または

3 ディスプレイと表示 3.25 ディスプレイ録画が勝手に停止した。 原因：  ディスプレイ録画時間が 5 分を超えた。  ディスプレイ録画時に着信があった、またはディスプレイ録画時に電話をかけた。  メモリの空き容量が不足している。  ディスプレイ録画中に誤操作により電源キーを押し

3 ディスプレイと表示 通知バーに以下の通知が含まれています。  一般通知：情報、不在着信など。  実施中の通知：音楽再生、レコーダーなど。  常駐通知：スポーツ・健康などのスポーツ系アプリの通知、USB 接続通知など。 通知バーで「 」をタップすると、一般通知のみ削除されます。通知バ

3 ディスプレイと表示 3.32 片手で操作する際、手でディスプレイキーをタップしても反応しない。 片手で操作する際、できるだけ指の付け根や手のひらなどがディスプレイの縁にかからないようにしてください。

1 充電 1 充電 1.1 充電方法  製品に同梱されている充電器を使用して充電してください。  充電中はできるだけ本体を使用しないでください。  バッテリの使用寿命が短くならないよう、バッテリレベルが少なくなってから、バッテリの充電を行うのではなく、使用したら充電するようにしてくださ

4 システム機能、設定 4 システム機能、設定 4.1 イヤホンモードで、着信時にイヤホンから発信者名が通知される。 原因： 「音声ブロードキャスト着信」がオンになっていることが原因です。 解決方法：  「電話→ →設定」に進み、「音声ブロードキャスト着信」をオフにします。  「設定

4 システム機能、設定 4.3 本体の電源を入れたのに、着信音がしない。  「設定→音」で「マナーモード」の設定状況を確認してください。「マナーモード」の状態で電源を入れても着信音は鳴りません。本体の設定を「着信通知音モード」に変更してから確認してください。  「設定→音」で「起動時の音

4 システム機能、設定 2. 電源オン画面ロック画面でカメラのアイコンを確認できません。 3. 電源オン画面ロック画面で直接起動できるアプリがあるが、パスワードを入力しないと起動できないアプリがあります。「スキャン」、「ストップウォッチ」、「録音」などのアプリです。 4. ダウンロード

4 システム機能、設定 解決方法： 「設定→アプリ」で「システム更新」を選択し、「ストレージ→データを消去」に進み、データを消去します。消去が完了したら、本体を再起動し、ネットワーク環境を変更して再度ダウンロードを行ってください。 ケース 2：アップデートパッケージのダウンロードが完了し、ア

4 システム機能、設定 オンラインアップデートでデバイスデータが消去されることはありませんが、データを安全に保護するため、アップデート前にデータのバックアップを取るようにしてください。 4.10 オンラインアップデートメッセージを受信しない。 解決方法：  電波の良好な場所に移動して、もう

5 カメラとギャラリー 5 カメラとギャラリー 5.1 カメラが開かない。 原因： Android OS の仕様により 1 度に複数のアプリでカメラを開くことはできません。すでにアプリでカメラを開いている状態で、別のアプリでカメラを開くことはできません。 ご提案：  カメラ関連のアプリがす

5 カメラとギャラリー 5.4 カメラを開いてから画面が鮮明に表示されるまで 2～3 秒かかる。 カメラを開いた際、画面表示が安定してから、オートフォーカスを行い、ピントが合った状態にします。このプロセスには通常 2～3 秒必要になります。 ご提案： ピントの合った画像を撮影できるよう、カメ

5 カメラとギャラリー 5.8 GPS タグのついた画像を撮影する。 GPS タグのついた画像を撮影するには、「設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス」で本体の位置情報モードを「GPS、WiFi、モバイルネットワークを利用」に設定します。 室内では、GPS 電波が安定しないため、

5 カメラとギャラリー 5.11 撮影した画像が赤みがかっている、色が均一でない、飽和度が高い。 原因：  周辺の光線が強いと、ハレーション現象が発生しやすくなり、撮影した画像の色にバラつきがでます。  撮影効果を調整することで、撮影した画像の色がより明るく鮮やかになります。逆に、撮影効

5 カメラとギャラリー 5.14 フロントカメラで撮影した画像とプレビューの画像の左右が逆になる。 事象： フロントカメラの撮影設定に「ミラー」機能があります。当該機能をオフにすると、ミラー効果がなくなり、撮影した画像と実際の向きが同じになり、撮影時の構図プレビューと左右が逆になります。 ご

1 充電  USB ケーブル、充電器とプラグが破損していないかどうか確認してください。破損している場合、交換してください。  本体の端子及びポートに汚れ等がないかどうか確認してください。粉塵が付着している場合、ブラシで払って粉塵を取り除いてください。  充電時、とくにゲーム、動画、イン

5 カメラとギャラリー 5.18 カメラホーム画面底部の 3 つの白い点は何か。  カメラ画面の底部の 3 つの白い点は、モード画面、通常撮影画面、設定画面のいずれに位置しているかを表示するものです。  カメラ表示のホーム画面に入り、ディスプレイを右にスライドするとモード画面に切り換わり

5 カメラとギャラリー 本体撮影、プレビュー画面が暗かったり、明るかったりする場合、以下の方法を行ってください。  本体ディスプレイの輝度設定が過度に低いと画像の閲覧に影響します。画像が暗いと感じる場合、ディスプレイの輝度を調整してください。 備考：画像は参考にのみ供し、操作では実際の画

5 カメラとギャラリー 5.23 カメラの撮影モードがなくなった。 一部のカメラモードがプラグインに変更されたことが原因です。モードから必要な撮影モードをダウンロードし、インストールしてください。 一部のカメラモードはダウンロードし、インストールしてからでないとモード画面に表示されません。カ

5 カメラとギャラリー 通常の画像処理プロセスで、故障ではありません。しばらく経ってから閲覧してください。 5.28 ギャラリーに表示されない画像がある。  「ギャラリー」のタブをタップするとギャラリーの全画像を閲覧できます。ギャラリーの「写真」タブをタップするとタイムラインの画像しか表

6 音楽と動画 6 音楽と動画 6.1 イヤホンで音楽を聴いている際、新規メッセージの着信があると音楽が中断する。 Android OS の設計によるもので、本体の故障ではありません。安心してご使用ください。 原因：イヤホンを使用して音楽を聴いている際に新規メッセージを受信すると、重要な通知

6 音楽と動画  一部バックグラウンドアプリを閉じてください。バックグラウンドアプリがメモリを占用していると音楽、動画再生時に停止することがあります。 6.3 本体で音楽を再生している際、音が割れる。  音源に問題がないか確認してください。音質が悪かったり、音楽ファイルが破損していると再

6 音楽と動画 解決方法  「端末管理 → クリーンアップ」でキャッシュを消去してください。  「設定→ アプリ」で動画を選択し、「ストレージ → キャッシュを消去」を選択します。 「設定→ 詳細設定→ バックアップとリセット → すべての設定をリセット」を選択します。

7 連絡先とメール 7 連絡先とメール 7.1 ショートメールの受信時間表示が正しくない 原因： ショートメール受信時間の表示はキャリアネットワークに基づくもので、誤差や遅延が生じ、現地時間と差が生じることがあります。 ご提案： 本体の故障ではありませんので、安心してご使用ください。 備考

7 連絡先とメール 備考：備考：Wi-Fi only 版には適用されません。。 7.3 本体が繰り返しショートメールを受信する。 これはキャリアのネットワークの問題で、本体の故障ではありません。安心してご使用ください。 一部キャリアではネットワークに問題が生じると非常に低い確率ですが、ショー

7 連絡先とメール  Exchange サービスクライアントには紐付けする端末の数制限、過去に同期した端末の数制限の 2 つの制限があります。これらの制限値を超えると、ログインエラーになります。当該問題が発生したら、会社のメールサーバー管理者に確認してください。端末の数が制限値を超えてい

1 充電  ノート PC に接続している場合、USB ハブは使用せず、USB ケーブルケーブルで本体と USB ポートを直接接続してください。 1.6 充電しながら本体を使用するとバッテリ使用寿命に影響が生じるか。 充電しながら本体を使用しても理論上、バッテリの寿命に大きな影響は生じません

8 通話と情報 8 通話と情報 8.1 電波が安定しない、電波がない、電波が弱い  本体の保護ケースを外してから状態を確認してください。保護ケースを取り付けていると、特にメタルケースの場合、電波に影響を及ぼすことがあります。  SIM カードを挿入しなおしてください。SIM カードとカー

8 通話と情報  サードパーティアプリにより、通話が制限されていないか確認してください。サードパーティアプリで通話制限の設定を解除してください。  電波の状況を確認してください。電波が弱い、電波がないなどの場合、電波が安定している場所に移動してください。  ハンズフリーモードになってい

8 通話と情報 備考：Wi-Fi only 版には適用されません。 8.7 他機種の連絡先を本体に同期したら、文字化けした。 原因： 他機種で使用されているフォーマットと使用している本体との間に互換性がないことが原因です。 解決方法： vCard ファイルからインポートしてください。手順は

9 位置サービスとナビ 9 位置サービスとナビ 9.1 天気、カメラに表示される GPS タグ/温度が一致しない。 原因 天気、カメラはそれぞれのアプリの位置情報の精度、表示温度によって表示される GPS タグ及び温度などの情報が異なります。本体の故障ではありませんので、安心してご使用くださ

9 位置サービスとナビ 1. 「 「設定」を開き、「セキュリティとプライバシー → 位置情報サービス」で「位置情報にアクセスする」がオンになっているか確認してください。オフになっていると、GPS、WiFi、モバイルデータから位置情報を取得できません。 2. 「 設定」を開き「セキュリ

10 カレンダーとメモ 10 カレンダーとメモ 10.1 カレンダーの週の計算方法。 デフォルトでは日曜日始まりで、一年の最初の日が属する週を 1 週目とし、土曜日で当該週が終了し、その後、同じように続きます。 10.2 メモの字数制限。 メモに入力できる字数には制限が設けられています。 入

11 ネットワークとデータ共有 11 ネットワークとデータ共有 11.1 モバイルデータのインターネット速度が遅い。 原因：  本体のインターネット速度は使用地の環境と関係していて、ネットワーク環境状態によっては遅くなることがあります。同一ネットワークモード、同一地点で他の端末を使用してイ

11 ネットワークとデータ共有  SIM カードの費用が不足していないか確認します。  「データプラン」を設定している場合、制限を設定していないか確認します。「設定→ トラフィック管理」で「 → 画面ロックトラフィック通知」で確認します。トラフィックの使用が制限値を超えている場合

11 ネットワークとデータ共有  アクセスポイント名に漢字や特殊文字が含まれていないか確認してください。含まれている場合、アクセスポイント名をアルファベットと数字の組み合わせに変更してください。  アクセスポイントをオンにしなおす、またはルーターを再起動してください。  本体を再起動し

11 ネットワークとデータ共有  ブロードバンド電話に問題がないか確認してください。WiFi ルーター、モデムを再起動し、本体も再起動してください。 11.8 Bluetooth 伝送時 WiFi に接続できない。 【考えられる原因】Bluetooth と WiFi がアンテナを共用してい

1 充電 解消方法：  バックグラウンドの消費電力の高いアプリを閉じてください。たとえば本体のナビゲーション機能が起動している状態で車載充電器で充電を行う際に動画、ゲームなど消費電力の高いアプリを使用すると充電電流が制限され、充電が遅くなる場合があります。  車内の温度を適切な温度に調整

11 ネットワークとデータ共有  ルーターから近い場所で WiFi に接続してください。ルーターまでの距離が遠い、または空間が壁などで仕切られている場合、電波が弱くなります。 ルーターの確認：  STB で映画を鑑賞している、ノート PC に映画をダウンロードしているなど、データサイズの

11 ネットワークとデータ共有 11.14 Bluetooth イヤホン、スピーカーに接続すると WiFiの速度が遅くなる。 【考えられる原因】Bluetooth と WiFi が 2.4G 周波数帯で同時に動作したため、両者の間に干渉が生じた可能性があります。 【解決方法】どちらか一方の接

11 ネットワークとデータ共有 11.17 Bluetooth に接続しているのに、ファイルを伝送できない。  Bluetooth の有効な伝送距離（10m）で再度操作を行ってください。Bluetooth の有効な伝送距離を超えると、ファイルを伝送できない事象が生じます。  相手側にファ

11 ネットワークとデータ共有 当該事象は Bluetooth デバイスの機能設計と関係があり、デバイスの接続が完了すると本体の自動音楽再生されるよう設定されています。故障ではありませんので、安心してご使用ください。 11.21 Huawei Share で相手側のデバイスを検出できない。

11 ネットワークとデータ共有 11.24 Huawei Share を有効にしたら、WiFi の接続スピードが遅くなった。 原因： Huawei Share を有効にすると、デバイスは被検出状態になります。このとき、デバイスが一部アンテナリソースを占用するため、WiFi の接続スピードに影

12 端末管理 12 端末管理 12.1 アプリロックのパスワード入力回数について 事象： ディスプレイが点灯した状態で、アプリロック解除を行う場合、1 回だけパスワードを入力してください。アプリを閉じて、開きなおした場合、パスワードを再度入力する必要はありません。 ご提案： 電源キーを押し

12 端末管理 12.5 バックグラウンドのアプリを消去したのに、個別のアプリがメッセージを受信できる。 原因： 使用感を改善するため、バックグラウンドにアプリを消去しても個別のアプリのバックグラウンドサービスはシステムのバックグラウンドアプリに残り、新しいメッセージを受信できるようになって

13 セキュリティとバックアップ 13 セキュリティとバックアップ 13.1 本体メモリの空き容量が不足している。 解決方法：  使用しないアプリをアンインストールしてください。  ご使用中のデバイスが microSD カードメモリ拡張に対応している場合、microSD カード（正規ブラ

13 セキュリティとバックアップ  カードが正しく挿入されているか確認してください。SD カードの切り欠き部分とカードスロットが対応しているか確認してください。  MicroSD カードのホットスワップ動作により、microSD カードが認識されない事象、ひいては microSD カード

13 セキュリティとバックアップ 13.7 セキュリティモードの機能、セキュリティモードを有効にする、または無効にする方法 セキュリティモードの機能：セキュリティモードでシステムは基本機能やプリインアプリの読み込みしか行いません。互換性のないサードパーティアプリを確認すると、セキュリティモー

2 ハードウェア、外観 2 ハードウェア、外観 2.1 本体キーの押し感が硬い 問題の事象： キーの押し感を向上し、電源キーの誤作動率を改善するため、本体キー押下時の弾力は各使用ケースを総合的に考慮し、最適化を行っています。より優れた押し感を実現するためのもので、故障ではありません。 2.2

14 アクセサリの使用 14 アクセサリの使用 14.1 充電中 USB ケーブルが熱くなった。 解決方法：  本体の USB ポートに浸水があり、ショートしたため熱が生じている可能性があります。浸水していないか確認してください。USB ポート内部の水分を乾かし、本体を扇風機で乾かす、ま

14 アクセサリの使用 14.4 本体を充電する際、USB ケーブルと本体 USB ポートの接続箇所に激しい発熱事象が生じる。 問題の事象： 本体充電時、USB ケーブルと本体 USB ポートの接続箇所に激しい発熱事象が生じる。 解決方法:  本体 USB ポートまたは USB ケーブルポ

14 アクセサリの使用 14.8 Bluetooth イヤホンには自動接続機能があるか。 自動接続機能の有無は Bluetooth イヤホン本体の機能によって決まります。 自動接続機能のある Bluetooth イヤホンを本体と紐付けすると、Bluetooth イヤホンで電話を受けることが可

15 アプリ管理 15 アプリ管理 15.1 アプリが突然停止した。 以下の方法で問題が解消するか確認してください。  メモリ不足により、アプリが突然停止することがあります。「端末管理」画面で「クリーンアップ」をタップし、ディスプレイ表示に従って本体のクリーンアップを行ってください。 

15 アプリ管理 15.4 権限申請、操作失敗、microSD カード使用不可などのメッセージが表示される。 原因： Android OS に保存の権限が新たに追加されたことによる影響かもしれません。 解決方法： 操作方法：「設定→ アプリ」で当該問題が発生したサードパーティアプリを選択し

16 その他 16 その他 16.1 発熱事象について  待ち受け時の発熱：消費電力の高いアプリやサードパーティアプリは、CPU リソースを占用し続けるソフトウェアで、発熱事象が生じやすく、電力の消費が非常に速くなります。以下の操作を行い、発熱事象が解消するか確認してください。 − 「端

16 その他  撮影、録画、画面録画時の発熱：撮影、録画の際は、消費費電力量が大きく、発熱しやすくなりますがこれは正常な事象です。長時間の連続撮影、長時間の録画、長時間のディスプレイ録画などを行わないようにしてください。  動画視聴時の発熱：動画視聴時はディスプレイが常時点灯した状態にな

16 その他  発熱後充電が遅くなる：本体には過度の熱から本体を保護する設計を施しており、本体の温度が高くなると、手が熱さを感じないよう、充電電流を制限します。温度が下がると充電電流の制限が解除されます。 異常発熱の判定：特定の時間帯（本体中部、電源キー付近の縁）に突然発熱事象が深刻になる

16 その他 16.3 浸水について 1. 浸水した場合、すぐに水のある場所から移動し、電源キーを押して電源を入れたり、切ったりしないでください。 2. 本体表面の水分を拭き取り、本体を吸水効果の高い場所（活性炭、除湿材など）に 48時間以上置き、本体が乾燥したことを確認したうえで電源を

2 ハードウェア、外観 2.5 本体が SIM カードを認識しない。 解決方法：  SIM カードが正しく SIM カードスロットに挿入されているか確認してください。microSDカードスロットに挿入していると SIM カードが認識されません。  製品付属のカードトレイを使用してください

2 ハードウェア、外観  事前にデータのバックアップを取り、設定を初期化し、事象が解消するか確認してください。

3 ディスプレイと表示 3 ディスプレイと表示 3.1 強化フィルムを貼り付けたら、タッチパネルが反応しなくなった。 強化フィルムにはある程度厚みがあり、強化フィルムを貼り付けると指とディスプレイの間の距離が大きくなり、タッチパネルの指操作に対する反応感度が低下します。 ご提案： 厚みの薄い